Formulario y derecho de desistimiento

En VINO A CIEGAS nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Pero en compras de mayoristas no existen devoluciones puesto que se aceptan las condiciones de comprar a un precio inferior de mercado con lo cual no existe tal derecho.
El coste de la devolución será asumido por el comprador así como los gastos de envío del primer pedido, serán disminuidos en el total a reembolsar.
- En caso de fuerza mayor, que el pedido por ejemplo viene roto o con piezas equivocadas hay que contestar en las 24h sucesivas a la entrega.

Tu derecho de devolución está sujeto a las siguientes condiciones:
- Debes ponerte en contacto con nuestro mail info@vinoaciegas.com para obtener tu Número de devolución e informarnos de los artículos que se deseas devolver.
- Debes rellenar el formulario de devolución y mandarlo por mail.
- VINO A CIEGAS no se hará responsable de los gastos de envío de devolución de la prenda sin embargo si que lo hará de una parte en caso de cambio de otro artículo.
- Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
- Los productos deben de llevar la etiqueta identificativa y debe de estar sujeta al artículo.
- Los productos se devolverán en su embalaje original.
- Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada y hay que avisar con tiempo a info@vinoaciegas.com o al móvil de atención al cliente.

En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, VINO A CIEGAS se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.

En el momento en que comprobemos que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución.

A partir de esa fecha y en los siguientes 30 días recibirá la devolución del importe de tu compra pero no se devolverán los gastos de envío.

Los artículos devueltos en perfecto estado y correctamente, se abonaran en la misma tarjeta o cuenta corriente con la que se pagó incluyendo el IVA pero NO los gastos de envío.

- Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que el pedido esté equivocado o defectuoso en ese caso la devolución se hará a través del medio de pago que utilizaste: Tarjeta de Crédito o Débito: Se hará el ingreso con fecha del día del cargo (así no sufrirás ningún gasto financiero). Normalmente se ve registrado el ingreso en el lapso de dos extractos de cuenta.
- Abono en efectivo: El abono se hará en la cuenta que tú decidas. Normalmente tarda un mes a partir del momento que tenemos los datos de tu cuenta. En caso de que hubieras pagado contra reembolso.
- Si se hubiera hecho el pago por PAYPAL, se devolvería el importe por el mismo medio.

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